Законопроектом предлагается закрепить в Жилищном кодексе случаи, когда приостановление коммунальной услуги невозможно, а именно услуги по отоплению (газоснабжению, в случае если газ используется на цели отопления в отопительный период), а в многоквартирных домах предлагается запретить отключение услуги холодного водоснабжения и водоотведения, в случае их неполной оплаты потребителем.